先週末は妻の誕生日でした。
いつも家族で出かけるレストランを予約して
お祝いをしました。

サプライズで用意したお花を事前に
お店に持っていき、デザートのタイミングで
次男と一緒に渡しました。

忙しい中、店員さんがお花をアイスボックスに入れて
傷まないように配慮してくれていました。
また写真撮影をしましょうか、と声をかけてくれたので
全員で記念撮影をすることもできました。

帰りがけには商工会議所のつつじ（会報誌）を見たらしく
出版おめでとうございます、と本の感想を伝えてくれました。

相手を思いやるサービスに心が打たれます。
本当のサービスはマニュアルではなく相手を思いやる
気持ち（バディシップ）だと痛感しました。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

 
中小企業に夢と感動の経営を！
7月12日　伊藤圭太