所長ブログ

Director Blog

2012.06.22 お客様に喜ばれる工夫をする

TKCのセミナーに参加してきました。
東京の会計事務所の先生の発表なのですが、
お客様に喜ばれる工夫をしており、たくさん学んできました。

例えばお客様にお茶を出すときにおしぼりを出す、
年賀状の代わりにクリスマスカードを出す、などです。
ちょっと工夫をするとお客様に喜ばれ印象に残るように
なります。

また決算書を納品するときの順番も申告した順番ではなくて、
お客様や金融機関が見やすい順番で製本をするなど、
お客様から見て分かりやすいか、喜ばれるかという視点で
仕事をすることの大切さを学びました。
即実践行動です。

経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を!
6月22日 伊藤圭太

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