美容室のスタイリストさんからハガキが届きました。
いつもの来店のご案内の横に手書きで一言書いてあります。

前回カットをしてもらったときに
「息子が機関車トーマスに夢中です」と
話しをしました。
そのことを覚えてくれていて、
トーマスの絵と一言が書いてありました。

話した内容を覚えてくれたことに感激し、
お客様に喜ばれる一工夫に感動しました。

経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を！
9月27日　伊藤圭太