新聞に森永製菓のパッケージの開発に
携わっている社員さんの話が載っていました。

食べた後、お菓子の箱をコンパクトにたためるように
工夫した際、「これでゴミもすっきり・・・」と
箱に記載したら、「ゴミではない！資源だ」というクレームを
いただいたとか・・・
確かに！・・・と思いましたが、そういうことを言う人も
いるんだなと思いました。

記事の最後に「お客様の意見は宝の山です」と
載っていました。

どんなに些細なことでも受けとけ、自分では気づかないことを
教えてくれる。
自社の商品をさらに良くしてくださる貴重な意見。
その通りだなと、思いました。