創業計画から関わりあってもうすぐ１年になるお客様。

分かっているつもりでしたが
お客様の需要の高い商品について
私が間違って認識していることを最近知りました。

お客様自身も需要の高い商品について
アピールしているつもりだったそうですが
客観的に分からない状況にありました。

せっかくの強みの商品があると分かっていて
社員の方と共有もしているのに
その商品をしっかりとアピール出来ていないのは
とても勿体ないことだと感じました。

最近読んだ経営の書籍には次のようにありました。

　中小企業は大企業と違って
　経営資源が潤沢にあるわけではない。

　自社が提供しているサービスのうち、
　お客様の需要が最も高いものは何かを見極め
　そこにヒト・モノ・カネの経営資源を集中させる。

　そして、そのサービスに磨きをかけ、
　その他は縮小するか、あるいは潔く切り捨てる。

　逆説的ですが、「サービス内容を狭める」という形で
　サービスを拡大させることもできる。

強みの商品にしっかりと焦点を合わせ
そこに徹底的に力を入れることが中小企業の経営では大切ですね。

８月２６日　小島　豊弘
経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を！