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2013.03.21 叱ってくれる人

今朝の朝勉強会は「クレームに関する方針」について。

クレームを言ってくれる人がいることは有り難いことです。
叱られたりすると、どうしても凹んでしまいますが、言われなかったことを思うととてもぞっとします。

何が起きても「有難う」と言って受け止めていきたいです。

3月21日 和田悠里子
経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を!

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