2013.03.26 聞く、伝える訓練
中京会計では朝礼で「グット&ニュー」を行っています。
最近学んだことを一日一人、3分程度で発表します。
これは相手の話を聞く訓練と話を伝える訓練と両方になります。
聞く立場は、頷きながら相手が話しやすく・・・
話す立場は、自分が伝えたいことを相手に分かりやすく話す
だらだらと話すのではなく要点を付いて・・・
なかなか難しく、自分で話し方が下手だなと思います。
お客様に分かりやすく伝える、日々訓練です
経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を
3月26日 野中広美