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2011.03.02 相手の立場になって

先日、名鉄バスに乗りました。
通勤通学ラッシュも終え、ちょうど空いていた時間帯でした。
あるお客さんがmanacaについて聞いていました。
岩倉に行く間、運転手さんは親切に教えてくれ、
例えば・・・こういうときはという感じでと。分かりやすく話してくれていました。
つい、自分も気になる話だったので聞いてしまいましたが・・・

業務中、ましてや運転中に話しかけられると気が散るはずですが
車内も空いていたこともあるかもしれませんが、
聞いていてとても感じがよかったです。

相手の立場になり、分かりやすく説明できたら
いいな・・・と、そして心がけたいなと思いました。

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