所長ブログ

Director Blog

2017.09.20 新技術と伝え方

週末に美容室へ行ってきました。
10代の頃から担当をしてもらっている美容師さんです。

新しいカットの技術を使います、という話になりました。
不思議に思ったのが髪を切る仕事は
歴史があるように感じるが新しい技術が開発されるとは
どういうことだろう?ということでした。

詳しく話を聴いてみると、もともと
ある個人が使っていた技術がレシピ化されたのだそうです。
使うハサミも違うようです。

歴史があるように感じる業界でも技術は日進月歩なんだと
感じるとともに会計事務所の技術もどんどん開発が必要だと
感じました。

そのカットの技術の話には続きがあり、この技術もきちんと
伝わるように伝えなければお客様には伝わらないということです。
たしかに、素人の私たちにとってはハサミの違いもカットの技術の
違いも分かりません。

お客様は素人です。分かりやすく、そして丁寧な説明が
必要なんだと改めて学ばせてもらいました。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

 

中小企業に夢と感動の経営を!
9月20日 伊藤圭太

 

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