今日の職場の教養は
「聞いていない話」というテーマでした。

情報の共有をしてもらってないばかりに
問合せをした時に「聞いていない、分からない」回答され
不愉快な思いをするということは誰しもあると思います。

組織の一員ならば、お客様から見れば
社長も新入社員も関係なくその組織の人です。

情報共有をしっかりすることが一番ですが
知らない、分からないことでも申し訳ないという意識で
対応することが大切だと改めて感じました。

４月１６日　小島豊弘
経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を！