2015.06.23 社内も社外でも

先日受講してきたセミナーの中での学びの一つが
「説得力を持つには、社内で実際に取り組んでいるかどうか」
ということです。

お客様にいかに良いサービスを提供しようと
していても、そのサービスが社内でも運用できていなければ
それを聞いたお客様はがっかりされるかもしれません。
任せて本当に大丈夫なのだろうか？と
思うかもしれません。

中も外もしっかりと取り組むことの大切さを学びました。