今日の職場の教養は「クレームへのアンテナ」という
内容です。

誰でもクレームを言われると良い気持ちはしません。

ですが、中京会計の経営計画書にも書いてある通りクレームで
一番辛いのはお客様です。

悪いクレームほど早く上司に報告し対処しなければなりません。

クレームを言って頂けることに感謝し、改善するチャンスを与えて
頂いたと思い、これからもお客様の声に耳を傾けていこうと思います。

経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を!
12月3日　渡會さゆり