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2016.06.27 相手の興味のあることに

昨日は、所属している
ソフトバレーボールチームの練習に
久し振りに参加出来ました。

うちの娘以外にも
小さい子が来ていて
子供向けのアニメ番組の話をしていたら
知らぬ間に子4人の遊び相手に
なってしまいました。

子供達が興味ある話題で話しかけてあげると
子供達との距離は一気に縮まります。

これはお客様との関係でも言えると思います。
お客様の興味のあることに興味を持つということが
大切だと改めて思いました。

6月27日 小島 豊弘
経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を!

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