スタッフブログ

Staff Blog

2016.07.01 対応の違い

法人のお客様の市民税の納付書を貰いたくて
市民税課に電話をしました。

どのお客様でも使えるよう白紙を依頼しましたが、
ある市役所は「わかりました」と快く納付書の郵送を
受けて下さいましたが、とある市役所は白紙が欲しいのにも
かかわらず「確認をしたいのでお客様の名前を教えて下さい」と。

同じ依頼なのに市役所での対応が異なるので戸惑ってしまいます。

私達の仕事も担当者が変わると対応が変わる可能性があります。

お客様が困らぬよう対応していかなければ!

経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を!
7月1日 渡會さゆり

一覧へ