2012.04.14 電話

例えば、ある講座について二か所の事務所に電話しました。
一つのところには若いお姉さんがそれなりに丁寧に教えてくださり、
もう一か所は、男性が教えてくれました。
こちらの教室には、その講座の先生が今、いらっしゃるとのこと
代わって話をして下さいました。

同じ事を聞くにも、説明の仕方、親身な応対は電話でも
伝わってくるものだな～と実感しました。

私たちはどうだろう？
言葉づかいは大丈夫か、質問にわかりやすい説明をしているのか、
普段の電話の応対も気をつけなければいけないなと思います。