昨日せっかく電話応対の仕方を練習したのにいざ受話器を取ると頭が真っ白になってしどろもどろになってしまいます。

会社名や名前を聴き取れなくて「もう一度お願いします」と何度も訊き直してしまいました。
伝言を承ったらもう一度相手のお名前の確認と、自分の名前を名乗る、まで練習したのに…

明日こそ研修の成果を発揮できるように頑張ります。

4月10日　山本亜有美
経営計画書と月次決算で夢と感動の経営を！